¿Por qué convertirse en Operadores Turísticos Certificados?

Estar certificado por un Organismo de Certificación (CB) acreditado por GSTC significa que sus operaciones cumplen con los más altos estándares sociales y ambientales del mercado. A medida que crece la preocupación del público sobre los efectos nocivos y los impactos positivos de los viajes y el turismo, la certificación proporciona una solución creíble para problemas ambientales y sociales complejos.

        GSTC CoC logo

Los proveedores de viajes exhiben con orgullo información sobre su certificado y el organismo certificador que lo emitió. Al hacerlo, se informa a las partes interesadas, desde los clientes hasta la propiedad y su cadena de suministro, que su empresa se maneja con una administración sólida que mira al futuro y no solo a la actualidad.

Empresas certificadas por Organismos de Certificación Acreditados por el GSTC pueden usar el logo del GSTC junto a con la marca del CB.

Cada vez más, los viajeros de lujo, así como los viajeros regulares, y los clientes de sus proveedores de viajes buscan la confirmación de que existen prácticas de sostenibilidad. También cada vez más, las compañías de viajes buscan un producto que no solo esté certificado como sostenible, sino también certificado como sostenible por un programa de certificación acreditado por GSTC. Por ejemplo, Royal Caribbean Cruises Ltd. anunció el 1 de julio de 2016 que, al estar certificado por un organismo certificador que lleva una marca certificada por GSTC, los operadores de excursiones en tierra obtendrán un trato de compra preferencial, cuando sea posible. Otros proveedores de viajes también brindan tratamiento de compra preferencial a proveedores certificados como sostenibles.

Únase al creciente número de operadores turísticos de todo el mundo que se han certificado como sostenibles, he aquí cómo.

¿Cómo obtener la Certificación? Etapas Claves

1. Comparar y seleccionar un organismo de certificación
Elija de la lista a continuación, de los organismos de certificación Acreditados por el GSTC. Se alienta a los operadores turísticos a optar por un organismo de certificación que pueda proporcionar certificación a un precio competitivo y ofrezca un sólido servicio de atención al cliente al operador turístico durante el proceso de certificación.

2. Registrarse y/o contratar un organismo de certificación
El organismo de certificación puede exigir a los operadores turísticos que se registren oficialmente, completen una solicitud y paguen una tarifa única. Algunos organismos de certificación pueden requerir que los operadores turísticos firmen un contrato con el organismo de certificación. Los contratos siempre deben leerse cuidadosamente antes de un acuerdo.

3. Autoevaluación o preevaluación (opcional)
Antes de comenzar el proceso de certificación, algunos organismos de certificación ofrecen la opción de realizar una breve autoevaluación para determinar si la certificación vale el tiempo, el dinero y el esfuerzo. Los costos pueden estar asociados con este paso.

4. Presentación de aplicación / evidencia documental al organismo de certificación
Una vez que esté listo para comenzar formalmente el proceso de certificación, el operador turístico presentará una aplicación. El organismo de certificación solicitará información y diversos documentos empresariales para ver cómo las prácticas y procedimientos del operador turístico cumplen con el Criterios GSTC. Los documentos deben enviarse dentro del plazo estipulado por el organismo de certificación.

5. Evaluación de escritorio y consulta
El organismo de certificación revisará toda la documentación presentada y la comparará con su estándar reconocido por GSTC. Durante este período, el organismo de certificación consultará al operador turístico para aclarar cualquier duda sobre sus operaciones. La duración de este proceso puede variar según el alcance de las políticas documentadas del operador turístico.

6. Auditoria en el sitio
El organismo de certificación visitará la oficina del operador turístico para ver cómo se ponen en práctica sus políticas. Una parte del proceso del organismo de certificación también debe auditar una muestra de viajes ofrecidos por el operador, para asegurar que esos recorridos estén en línea con sus prácticas empresariales declaradas.

7. Reportes del organismo de certificación
Después de la evaluación del organismo de certificación, el operador turístico debería tener la oportunidad de ver un borrador del reporte y expresar cualquier objeción fáctica. Este período le permite al operador impugnar o brindar cualquier información de apoyo que respalde la certificación. Luego, el reporte del organismo de certificación se finalizará, se compartirá con el operador turístico y se concluirá si se puede otorgar la certificación acreditada por GSTC.

8. Certificación emitida
La Certificación se emite una vez que el organismo de certificación ha confirmado que el operador turístico cumple con los Criterios GSTC. El organismo de certificación emitirá un certificado formal.

9. Uso del Logo
Como parte de la certificación, el organismo de certificación notificará a GSTC, y el operador turístico podrá utilizar el logotipo GSTC, reconocido a nivel mundial, en sus materiales de marketing al firmar un acuerdo de licencia con el GSTC y pagar una módica tarifa de licencia.

10. Non-Conformidades
Si la aplicación de certificación no se aprueba de inmediato, el asesor le proporcionará recomendaciones y acciones correctivas al operador turístico. Los operadores turísticos pueden entonces trabajar con el representante del servicio de atención al cliente exclusivo del organismo de certificación para mostrar al organismo de certificación que se han seguido estas acciones correctivas, de modo que el operador turístico pueda obtener la certificación.

11. Auditorias anuales
El organismo de certificación revisará el progreso y las mejoras realizadas para las acciones correctivas que se solicitaron cuando el operador turístico se acerque a la fecha de renovación de la certificación. La duración y la frecuencia de la auditoría pueden depender del tamaño y la complejidad de las operaciones del operador turístico. Los organismos de certificación acreditados por GSTC requieren una auditoría in situ al menos una vez cada 2 años. El organismo de certificación puede realizar auditorías a su discreción y sin previo aviso si lo considera necesario. Los operadores turísticos deben consultar con el organismo de certificación para comprender la frecuencia con que se pueden realizar las auditorías.

12. Renovación de la Certificación
Los operadores turísticos deben consultar con el organismo de certificación para ver cuándo debe comenzar el proceso de renovación de la certificación. Por lo general, es entre 4-6 semanas antes del vencimiento de la certificación.Tour operators should check with the certification body to see when the certification renewal process should begin. It generally is between 4-6 weeks prior to expiration of certification.

Save

GSTC-Accredited Certification Bodies for Tour Operators

Los turoperadores y los proveedores de transporte turístico terrestre pueden obtener la certificación de los criterios del GSTC poniéndose en contacto con una de las organizaciones que figuran a continuación. Estos proveedores de certificación se dividen en dos tipos: Organismos de Certificación que están acreditados para certificar, y Esquemas de Certificación que proporcionan consultoría y formación previa a la certificación y guían al cliente a un Organismo de Certificación acreditado para completar la certificación. Como tales, estos programas de certificación y sus titulares están autorizados a mostrar el logotipo del GSTC designado (según los términos de los acuerdos de licencia formales con el GSTC).

United Certification Systems Limited

Vireo Srl

Vireo Srl es una empresa de certificación cuya actividad comercial consiste en prestar servicios de certificación ambiental a empresas italianas y extranjeras. Vireo ofrece esquemas de certificación ambiental reconocidos en todo el mundo, como FSC, MSC y GSTC, como Organismo de Certificación acreditado por el GSTC. El enfoque profesional y profundo conocimiento de las normativas son los elementos clave que marcan los servicios de Vireo. Con sede en Padua, Italia, Vireo tiene experiencia internacional y trabaja con auditores profesionales y altamente calificados. Obtenga la certificación con Vireo Srl

* Los programas de certificación mencionados están acreditados para el cumplimiento de los requisitos del Manual de Acreditación del GSTC a través de ASI (Assurance Services International), socio del GSTC en la gestión del proceso de acreditación. Se consideran «organismos de certificación» de acuerdo con las normas ISO pertinentes, el Código de Garantía de ISEAL Alliance y el Manual de Acreditación del GSTC. Acreditado significa que los procedimientos de certificación cumplen en gran medida las normas internacionales de transparencia, imparcialidad y competencia.

Save

NOTA:

• La certificación por un Organismo de Certificación cuyo estándar es «Reconocido por el GSTC» NO tiene el mismo significado que la certificación de un Organismo de Certificación acreditado por GSTC. «Reconocido por GSTC se refiere a un conjunto de estándares publicado y NO al proceso de certificación o acreditación. Haga clic aquí para obtener más información sobre como Reconocido por el GSTC y para ver las listas de estándares que están Reconocidos por el GSTC como adheridos a los Criterios GSTC.
• Los organismos de certificación mencionados anteriormente han sido acreditados en cumplimiento con los requisitos del Manual de Acreditación GSTC. Acreditado por GSTC significa que los procedimientos de certificación cumplen en gran medida con los estándares internacionales de transparencia, imparcialidad y competencia.

Ejemplos de Preguntas para hacerle a un organismo de certificación:

NOTA:

• La certificación por un Organismo de Certificación cuyo estándar es «Reconocido por el GSTC» NO tiene el mismo significado que la certificación de un Organismo de Certificación acreditado por GSTC. «Reconocido por GSTC se refiere a un conjunto de estándares publicado y NO al proceso de certificación o acreditación. Haga clic aquí para obtener más información sobre como Reconocido por el GSTC y para ver las listas de estándares que están Reconocidos por el GSTC como adheridos a los Criterios GSTC.
• Los organismos de certificación mencionados anteriormente han sido acreditados en cumplimiento con los requisitos del Manual de Acreditación GSTC. Acreditado por GSTC significa que los procedimientos de certificación cumplen en gran medida con los estándares internacionales de transparencia, imparcialidad y competencia.