Preguntas Frecuentes (FAQ)

Preguntas Frecuentes (FAQ)2020-08-13T01:05:34+08:00
¿Hay una fecha límite para la inscripción?2020-08-12T21:55:44+08:00

Por lo general, la inscripción para las clases de capacitación presenciales y en línea están abiertas hasta la fecha de inicio del curso. Sin embargo, cada clase tiene un número limitado de participantes que se completan por orden de llegada. La inscripción se cierra cuando todos los cupos disponibles estén completos, por lo que sugerimos registrarse anticipadamente para asegurar su lugar.

¿Recibiré un reembolso si cancelo mi inscripción?2020-08-13T05:50:06+08:00

Se permite la cancelación y reembolso de su inscripción hasta 7 días antes de la fecha de inicio del curso. Su solicitud de cancelación debe enviarse por correo electrónico (sttp@gstcouncil.org) antes de la fecha límite y, en caso de ser aprobada, recibirá un reembolso del pago de su inscripción, menos una tasa administrativa de $50 USD. No hay reembolsos para cancelaciones después de esta fecha.

Dentro de los 7 días anteriores a la fecha de inicio del curso, si no puede participar, tiene la opción de transferir su inscripción a otro participante con una tasa de transferencia de $50 USD, o recibir créditos por el monto de su tasa de inscripción (menos $50 USD por costos administrativos) que pueden aplicarse a otras capacitaciones del GSTC (presenciales o virtuales) dentro de un año calendario.

¿Hay descuentos en la tarifa?2020-08-12T21:50:46+08:00

Sí, los miembros vigentes del GSTC pueden registrarse a una tarifa reducida en todos los cursos de capacitación (presencial y en línea). 

Además, ofrecemos un número limitado de descuentos para apoyar a aquellos que por necesidad no pueden pagar el precio completo del curso. Puede encontrar los formularios de solicitud en la página de inscripción.

¿Hay opciones de registro grupal?2020-08-12T21:49:40+08:00

Si. Usted puede inscribir a varias personas y recibir un descuento grupal. Para esto, al momento del registro, seleccione el número de personas que desee registrar indicando los datos de contacto de cada participante en el formulario de inscripción.

¿Qué incluye la cuota de inscripción?2020-08-12T21:47:34+08:00

Como parte de su inscripción para clases presenciales, usted recibirá:

  • Materiales de capacitación.
  • Almuerzos y coffee breaks durante la clase.
  • Un certificado de finalización que confirma su asistencia a las jornadas de capacitación.
  • La oportunidad de rendir el examen oficial del GSTC. La tarifa de examen está incluida en la cuota de inscripción.

Como parte de su inscripción para las clases virtuales, usted recibirá:

  • Acceso a la plataforma de capacitación en línea
  • Acceso a la biblioteca virtual del curso 
  • Un certificado de finalización que confirma su participación en el curso.
  • La oportunidad de rendir el examen oficial del GSTC. 

 

La tarifa de inscripción no incluye el costo asociado al examen para optar al certificado oficial en Turismo Sostenible del GSTC. Este examen tiene un costo de $75 USD por persona y está disponible solo en idioma inglés. Si usted desea tomar el examen, al momento de su inscripción puede seleccionar la opción “Examen & Certificado” o bien, solicitarlo una vez haya finalizado el curso.

¿Qué diferencias existen entre los cursos presenciales y los cursos virtuales?2020-08-12T20:01:29+08:00

En ambos casos, los cursos presenciales y los cursos virtuales están dirigidas por expertos en turismo sostenible, y cubren el plan de estudios completo de capacitación desarrollado por el GSTC, utilizando los Criterios GSTC como base académica. En ambas modalidades, al finalizar el curso, usted podrá acceder al Certificado en Turismo Sostenible del GSTC. Por lo tanto, en términos académicos, ambos cursos son equivalentes entre sí.

Sin embargo, existen diferencias claves en cuanto a la experiencia de aprendizaje. Las clases presenciales consisten en una capacitación intensiva de tres días de duración en aula, lo que facilita la interacción presencial entre el/los facilitadores y asistentes del curso. A diferencia de los cursos virtuales que se desarrollan durante cuatro semanas con actividades en vivo 2 veces por semana y actividades asincrónicas que los participantes pueden desarrollar en los momentos que más le acomoden. Ver más información sobre el curso virtual de 4 semanas aquí.

¿Cuál es la carga de trabajo semanal para un curso de capacitación en línea?2020-08-12T19:57:47+08:00

Al igual que cualquier otro programa de capacitación profesional virtual o presencial, será su decisión y responsabilidad determinar cuánto tiempo invierte al estudio del curso. En promedio sugerimos calcular entre 3 a 5 horas por semana para:

  • Revisar las cápsulas de grabación y materiales de lectura.
  • Asistir a las sesiones en vivo (o revisar las grabaciones de la sesión).
  • Participar en foros de discusión y actividades grupales.

Aparte de las presentaciones programadas en vivo (webinar), puede elegir su propio ritmo y -por ejemplo, puede pasar media hora todos los días o unas pocas horas cada fin de semana, dependiendo de su propio ritmo de vida y horarios. Sin embargo, se sugiere que siga el flujo semanal (un módulo por semana) para aprovechar al máximo su experiencia de aprendizaje y completar el curso dentro del período de 4 semanas.

¿Qué debo hacer para completar un curso en línea?2020-08-12T19:56:50+08:00

Para finalizar el curso es necesario haber completado todas las unidades del curso. Cada una de las unidades se compone de sesiones virtuales en vivo, la revisión de cápsulas de video y el debate en foros de discusión. Una vez haya completado las actividades de cada unidad deberá marcarlas como “finalizadas”. Al finalizar todas las actividades y unidades del curso, se dará el curso por completado.

Al finalizar cada unidad habrá un breve examen de comprobación de conocimiento. Estos exámenes al final de cada unidad no son evaluados y usted puede responder ilimitadamente cada pregunta.

Al finalizar todas las actividades y unidades del curso podrá descargar su copia del certificado de finalización en formato PDF.

¿A quién debo contactar en caso de problemas técnicos?2020-08-12T19:55:47+08:00

En cada una de las clases de capacitación en línea tendrá un facilitador encargado de cada sesión y cuya información de contacto se encuentra disponible en la página del curso.

Puede ponerse en contacto directamente con él o, en caso contrario, ponerse en contacto directo con el equipo de Soporte Técnico del Curso de TrainingAid

*TrainingAid es socio del programa de capacitación del GSTC y son los responsables de proporcionar la plataforma del curso en línea.

¿Puedo recibir un certificado por asistencia a clases?2020-08-12T19:51:27+08:00

Las personas que hayan completado satisfactoriamente un curso virtual o presencial de capacitación del GSTC, recibirán un certificado de finalización indicando la fecha cuando cursó la capacitación. Este documento no reemplaza el certificado oficial del GSTC al cual usted puede optar realizando el examen correspondiente.

¿Cuáles son los requisitos para recibir el Certificado en Turismo Sostenible del GSTC?2020-08-12T19:50:32+08:00

El certificado oficial en Turismo Sostenible del GSTC se otorga a aquellos que han: (a) Completado una clase de capacitación en turismo sostenible del GSTC (presencial o cirtual), y (b) hayan aprobado con éxito el examen oficial del GSTC.

El Certificado indica que el destinatario ha demostrado satisfactoriamente (75%+) sus conocimientos en los criterios en turismo sostenible del GSTC. El certificado es firmado por el Presidente y el CEO del GSTC.

¿Cómo puedo acceder al examen?2020-08-12T19:48:57+08:00

Hay dos formas de completar los requisitos de capacitación necesarios para rendir el examen:

(1) Ser parte de un curso de capacitación presencial oficial del GSTC.

(2) Ser parte de uno de los cursos virtuales de capacitación oficial del GSTC.

Los cursos presenciales tienen una duración de 3 días y los virtuales de 4 semanas. Lo invitamos a revisar las fechas de nuestros cursos, ya que se realizan en diferentes lugares del mundo y en distintos idiomas durante el año.

¿Cuál es el formato del examen y qué evalúa?2020-08-12T19:47:20+08:00

El examen se responde en línea y está diseñado para evaluar los contenidos abordados en el curso de Capacitación en Turismo Sostenible (presencial o virtual), el conocimiento y aproximación a la implementación de políticas y prácticas sostenibles en empresas y destinos turísticos.

¿Hay una fecha límite para tomar el examen?2020-08-12T19:45:39+08:00

Si. El examen está disponible durante un mes a partir de la fecha de finalización de las clases.

¿Cómo se evalúa el examen?2020-08-12T19:44:44+08:00

La evaluación se realiza basándose en las indicaciones entregadas por el equipo de Educación y Capacitación del GSTC, las que consideran los contenidos abordados en el curso de Capacitación en Turismo Sostenible y las circunstancias actuales de la industria turística.

¿Cuánto se demora la revisión del examen?2020-08-12T19:43:32+08:00

Los resultados se demoran 4 semanas desde haber recibido el examen.

Si no apruebo el examen, ¿Puedo rendirlo nuevamente?2020-08-12T19:42:13+08:00

Si usted no logra la puntuación mínima de aprobación de un 75%, tendrá la oportunidad de volver a tomar el examen dentro de 2 semanas con una cuota administrativa no reembolsable de $50 USD.

¿Cómo recibo el certificado una vez haya aprobado el examen?2020-08-12T19:41:15+08:00

Una vez haya aprobado el examen usted recibirá el certificado oficial en Turismo Sostenible del GSTC impreso por correo a la dirección postal que proporcionó al momento de la inscripción.

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